[发明专利]交易系统的运维方法、装置及计算机可读存储介质在审
| 申请号： | 201910525968.9 | 申请日： | 2019-06-18 |
| 公开（公告）号： | CN110415115A | 公开（公告）日： | 2019-11-05 |
| 发明（设计）人： | 谭荫锋;纪永 | 申请（专利权）人： | 平安证券股份有限公司 |
| 主分类号： | G06Q40/04 | 分类号： | G06Q40/04;G06F11/26;G06F11/36;G06F11/32 |
| 代理公司： | 深圳市沃德知识产权代理事务所(普通合伙) 44347 | 代理人： | 高杰;于志光 |
| 地址： | 518000 广东省深圳市福*** | 国省代码： | 广东;44 |
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| 摘要： | 本发明公开了一种交易系统的运维方法，包括：若侦测到用户基于交易系统的操作，则获取包括交易反馈信息的操作数据；判断交易反馈信息中是否存在预设提醒关键字和/或预设报错码；若存在预设提醒关键字和/或预设报错码，则分析产生交易反馈信息的多项错误原因；识别多项错误原因的错误类别，该错误类别为用户操作类、系统硬件类、系统数据类、系统软件类之中的任意类别；根据多项错误原因中每项错误原因的错误类别启动对应类别的核验程序，通过核验程序判断产生交易反馈信息的实际错误原因；执行与实际错误原因对应的纠错操作。本发明还提出一种交易系统的运维装置以及一种计算机可读存储介质。本发明可以提高系统故障时的处理效率。 | ||
| 搜索关键词： | 错误原因 反馈信息 交易系统 预设 错误类别 运维 计算机可读存储介质 交易 报错 核验 操作数据 程序判断 处理效率 纠错操作 系统故障 系统软件 系统数据 系统硬件 用户操作 侦测 分析 | ||
【主权项】：
1.一种交易系统的运维方法，其特征在于，所述方法包括：若侦测到用户基于交易系统的操作，则获取操作数据，其中，所述操作数据包括交易反馈信息；判断所述交易反馈信息中是否存在预设提醒关键字和/或预设报错码；若所述交易反馈信息包含预设提醒关键字和/或预设报错码，则基于所述交易反馈信息分析产生所述交易反馈信息的多项错误原因；识别所述多项错误原因的错误类别，所述错误类别为用户操作类、系统硬件类、系统数据类、系统软件类之中的任意一类或多类；根据所述多项错误原因中每项错误原因的错误类别启动对应类别的核验程序，通过所述核验程序判断产生所述交易反馈信息的实际错误原因；执行与所述实际错误原因对应的纠错操作。
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