[发明专利]应用程序的问题修复方法、装置、电子设备及存储介质在审
| 申请号： | 201910527501.8 | 申请日： | 2019-06-18 |
| 公开（公告）号： | CN110221857A | 公开（公告）日： | 2019-09-10 |
| 发明（设计）人： | 李朋林 | 申请（专利权）人： | 北京字节跳动网络技术有限公司 |
| 主分类号： | G06F8/70 | 分类号： | G06F8/70;G06F11/36 |
| 代理公司： | 北京市立方律师事务所 11330 | 代理人： | 张筱宁 |
| 地址： | 100041 北京市石景山区*** | 国省代码： | 北京;11 |
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| 摘要： | 本公开提供了一种应用程序的问题修复方法、装置、电子设备及存储介质，终端设备中存储有应用程序对应的各问题以及对应的解决方案的第一对应关系，该方法包括：在接收到用户的问题反馈请求时，基于问题反馈请求，确定与问题反馈请求对应的目标问题；基于目标问题和第一对应关系，确定与目标问题对应的解决方案；基于目标问题对应的解决方案，修复目标问题。本公开的方案中，将应用程序在使用过程中出现的问题以及对应的解决方案的对应关系存储在终端设备中，在接收到问题反馈请求时，可准确定位到该请求对应的目标问题，并基于该目标问题对应的解决方案对该目标问题进行及时的修复，不需要等待新版本文件的发布，缩短了问题的解决周期。 | ||
| 搜索关键词： | 目标问题 问题反馈 应用程序 存储介质 电子设备 问题修复 终端设备 新版本文件 关系存储 修复目标 准确定位 存储 修复 发布 | ||
【主权项】：
1.一种应用程序的问题修复方法，其特征在于，所述方法由终端设备执行，所述终端设备中存储有所述应用程序对应的各问题以及对应的解决方案的第一对应关系，所述方法包括：在接收到用户的问题反馈请求时，基于所述问题反馈请求，确定与所述问题反馈请求对应的目标问题；基于所述目标问题和所述第一对应关系，确定与所述目标问题对应的解决方案；基于所述目标问题对应的解决方案，修复所述目标问题。
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