[发明专利]视频访谈服务处理方法、装置、终端与存储介质有效
| 申请号： | 201910563766.3 | 申请日： | 2019-06-26 |
| 公开（公告）号： | CN110460798B | 公开（公告）日： | 2022-10-11 |
| 发明（设计）人： | 张奕;赵芝松 | 申请（专利权）人： | 平安科技（深圳）有限公司 |
| 主分类号： | H04N7/14 | 分类号： | H04N7/14;G10L15/26;G10L25/51;G06F16/332;G06F16/33;G06F16/635 |
| 代理公司： | 深圳市赛恩倍吉知识产权代理有限公司 44334 | 代理人： | 孙芬;刘丽华 |
| 地址： | 518000 广东省深圳市福田区福*** | 国省代码： | 广东;44 |
| 权利要求书： | 查看更多 | 说明书： | 查看更多 |
| 摘要： | 一种视频访谈服务处理方法，包括：获取参与访谈的用户信息；根据所述用户信息读取语音数据库中的预设语音信息；采集当前用户输出的语音信息，并将用户输出的语音信息与所述预设语音信息进行匹配，得到当前输出语音信息的用户信息；将用户输出的语音信息转换为文字信息；检测文字信息中是否存在预设关键字；若文字信息中存在预设关键字，则获取预设关键字，并根据预设关键字在话术服务数据库中匹配对应话术，输出推荐话术。本发明还提供一种视频访谈服务处理装置、终端与计算机可读存储介质。本发明使得访谈双方还能够通过文字形式进行交流；且能够避免因稽核人员经验不足或临场状态较差，在访谈时产生无话题可讲，气氛尴尬等问题。 | ||
| 搜索关键词： | 视频 访谈 服务 处理 方法 装置 终端 存储 介质 | ||
【主权项】：
1.一种视频访谈服务处理方法，其特征在于，所述视频访谈服务处理方法包括：/n在视频访谈开始之前，获取参与访谈的用户信息，所述用户信息包括稽核人员信息与被稽核人员信息；/n根据所述用户信息读取语音数据库中的预设语音信息；/n在视频访谈过程中，采集当前用户输出的语音信息，并将用户输出的语音信息与所述预设语音信息进行匹配，得到当前输出语音信息的用户信息；/n将用户输出的语音信息转换为文字信息；/n检测所述文字信息中是否存在预设关键字；/n若检测结果为所述文字信息中存在预设关键字，则获取所述预设关键字，并根据所述预设关键字在话术服务数据库中匹配对应话术，输出推荐话术。/n
下载完整专利技术内容需要扣除积分，VIP会员可以免费下载。
该专利技术资料仅供研究查看技术是否侵权等信息，商用须获得专利权人授权。该专利全部权利属于平安科技（深圳）有限公司，未经平安科技（深圳）有限公司许可，擅自商用是侵权行为。如果您想购买此专利、获得商业授权和技术合作，请联系【客服】
本文链接：http://www.vipzhuanli.com/patent/201910563766.3/，转载请声明来源钻瓜专利网。
- 上一篇：创意相机
- 下一篇：一种显示实时视频通信用户界面的设备、方法和存储介质
