[发明专利]用户画像的构建方法、装置、计算机设备和存储介质在审
| 申请号： | 201910583155.5 | 申请日： | 2019-07-01 |
| 公开（公告）号： | CN110457679A | 公开（公告）日： | 2019-11-15 |
| 发明（设计）人： | 纪桂锋 | 申请（专利权）人： | 深圳追一科技有限公司 |
| 主分类号： | G06F17/27 | 分类号： | G06F17/27;G06Q30/02;G06Q30/06 |
| 代理公司： | 44224 广州华进联合专利商标代理有限公司 | 代理人： | 黄贞君<国际申请>=<国际公布>=<进入 |
| 地址： | 518051广东省深圳市南山区粤海*** | 国省代码： | 广东;44 |
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| 摘要： | 本申请涉及一种用户画像的构建方法、装置、计算机设备和存储介质。方法包括：获取服务文本数据以及所述服务文本数据对应的目标用户标识和目标业务类型；根据所述目标业务类型对所述服务文本数据进行关键词识别；若在所述服务文本数据中未识别到预设的关键词，则根据所述目标业务类型对所述服务文本数据进行语义识别和实体识别，得到目标语义标签和目标文本实体；根据所述目标用户标识、所述目标语义标签和所述目标文本实体构建用户画像。通过本发明实施例，构建用户画像的维度更广，构建的用户画像更为准确，进而可以更好地帮助服务人员进行二次销售，为客户准确推荐产品。 | ||
| 搜索关键词： | 服务文本 构建 目标业务 画像 目标用户标识 目标文本 目标语义 标签 关键词识别 计算机设备 存储介质 获取服务 实体识别 数据对应 文本数据 语义识别 维度 预设 客户 申请 销售 帮助 | ||
【主权项】：
1.一种用户画像的构建方法，其特征在于，所述方法包括：/n获取服务文本数据以及所述服务文本数据对应的目标用户标识和目标业务类型；/n根据所述目标业务类型对所述服务文本数据进行关键词识别；/n若在所述服务文本数据中未识别到预设的关键词，则根据所述目标业务类型对所述服务文本数据进行语义识别和实体识别，得到目标语义标签和目标文本实体；/n根据所述目标用户标识、所述目标语义标签和所述目标文本实体构建用户画像。/n
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