[发明专利]基于大数据的保险产品数据推送方法、系统及计算机设备

摘要

一种基于大数据的保险产品数据推送方法，所述方法包括：获取意向客户的客户信息；根据所述客户信息提取多个特征项数据；根据所述多个特征项数据得到所述意向客户的异常系数；判断所述异常系数是否大于预设值；如果所述异常系数大于所述预设值，则控制在客户终端和专家坐席终端之间建立会话窗口；如果所述异常系数不大于所述预设值，根据所述多个特征项数据得到特征组合；将所述特征组合输入产品推送模型中，得到所述意向客户与各个类别标签的置信度；基于各个类别标签的置信度，生成保险产品数据表单；将所述保险产品数据表单发送到所述客户终端上。以上方案可以在机器服务和人工服务之间实现智能选择，并有效提升推送保险产品数据的准确度。

主权项

1.一种基于大数据的保险产品数据推送方法，其特征在于，所述方法包括：/n接收客户终端上传的意向客户的客户数据表单，从所述客户数据表单中获取所述意向客户的客户信息；/n根据所述客户信息提取多个特征项数据；/n将所述多个特征项数据输入到目标孤立森林模型中，得到所述意向客户的异常系数；/n判断所述异常系数是否大于预设值；/n如果所述异常系数大于所述预设值，则控制在所述客户终端和专家坐席终端之间建立会话窗口；/n如果所述异常系数不大于所述预设值，将所述多个特征项数据输入到目标迭代决策树模型，通过所述目标迭代决策树模型输出特征组合；/n将所述特征组合输入产品推送模型中，得到所述意向客户与各个类别标签的置信度；/n基于各个类别标签的置信度，生成保险产品数据表单；及/n将所述保险产品数据表单发送到所述客户终端上，以便所述客户终端将所述保险产品数据表单显示在所述客户终端的显示单元上。/n