[发明专利]电梯维保与物业管理共享数据的方法

摘要

本发明公开了电梯维护及相关物业管理技术领域的电梯维保与物业管理共享数据的方法，包括步骤一、建立分别用于物业用户登陆和维保人员登陆的电梯物业公众号；步骤二、用户可以在物业公众号选择故障报修模块，利用电梯的相关信息，发布电梯出现的故障信息，并生成电梯服务工单；步骤三、通过中台根据相关电梯的基础信息，本发明可以在当电梯发生电梯关人、停梯、维修故障时，用户可以利用微信公众号发布电梯关人、停梯、维修故障，中台服务将电梯关人、停梯、维修故障信息共享给电梯维保单位和电梯维保人员；中台将电梯维保人员维保工作的关键节点信息共享给物业单位和用户；中台将电梯服务评价共享给电梯维保公司和维保人。

主权项

1.电梯维保与物业管理共享数据的方法，其特征在于：包括以下步骤：步骤一、建立分别用于物业用户登陆和维保人员登陆的电梯物业公众号；步骤二、用户可以在物业公众号选择故障报修模块，利用电梯的相关信息，发布电梯出现的故障信息，并生成电梯服务工单；步骤三、通过中台根据相关电梯的基础信息，并自动匹配更新相应电梯的维保单位的公众号信息，且中台根据电梯服务工单在电梯服务系统中自动创建派工单，并将派工单以电梯物业公众号的名义推送到电梯维保人员进行接单；步骤四、维保人员根据电梯维保公司的工作安排和优先程度，接受电梯维保公司派工单或由于其他原因不能按要求进行维保时进行签退操作，并生成维保工单；步骤五、维保人员根据维保工单要求，按每项要求开始进行维保工作，并且中台更新维保工单状态，更新电梯服务工单状态为“维保中”；步骤六、维保人员完成每项维保要求后，最后在维保小结处签字确认，完成维保任务；步骤七、中台根据维保人员的签字确认信息更新维保工单状态，更新电梯服务工单状态为“维保完成”，并且中台将电梯服务工单的更新状态推至运到物业公众号中的物业用户。