[发明专利]一种自流程化的报警应急调度处理方法

摘要

本发明涉及一种自流程化的报警应急调度处理方法，包括调度平台系统结构，包括如下关键节点：API负载均衡网关、报警服务器、警情消息队列、调度服务器、警员信息缓存、即时通讯云；所述的调度平台系统结构基于消息队列中的警情消息产生“生产‑消费”数据模型，所述的“生产‑消费”数据模型是将群众端报警产生警情消息，送至警情队列，调度器取(消费)警情消息向附近警员推送。所述的报警调度器由一个警情调度线程、一‑三个警情通知线程、一个警情队列、一个通知消息队列、一个警员状态管理器构成；所述的调度服务器由一个报警调度器构成。本发明的优点在于：实现警情从群众直达警员终端，接警后立即建立通话信道，实现报警处理的实时响应。

主权项

1.一种自流程化的报警应急调度处理方法，包括调度平台系统结构，其特征在于：所述的调度平台系统结构以派出所和网格为基本处理单位，以地市一级为基本调度单位，以省区为单位构建而成，包括如下关键节点：API负载均衡网关、报警服务器、警情消息队列、调度服务器、警员信息缓存、即时通讯云；所述的调度平台系统结构基于消息队列中的警情消息产生“生产‑消费”数据模型，所述的“生产‑消费”数据模型是将群众端报警产生警情消息，送至进入警情队列，为“生产者”，调度服务器从警情队列中取警情消息向附近警员推送，为“消费者”；所述的报警调度器由两种核心线程(警情调度线程1个、警情通知线程1至3个)及2种消息队列(警情队列和通知消息队列，以省为单位，每种类型每省一个)、一个警员状态管理器(提供警员实时位置信息、闲忙信息)构成；所述的调度服务器由一个报警调度器构成，所述的调度服务器调度成功的前置条件为：群众报警的位置信息及案件信息进入了警情消息队列；警员通过实时心跳与服务器相连，并实时更新了位置坐标信息、闲忙信息；所述的警情调度线程的主要作用是轮询警情消息队列，依次对警情筛选符合条件的警员，生成警情通知消息，并将警情通知消息放入通知消息队列。考虑到消息推送的网络延迟，为提高系统的吞吐能力，保证警情的顺序处理，调度线程只有一个(以省区为单位)，只负责匹配警员和生成消息，不进行消息的推送工作；所述的警情通知线程根据处理器性能设定，其作用是依次从通知消息队列中取出消息，并向警员(含指挥中心指挥员、接线员)推送报警消息，由于报警事件和通知消息的比例可能大于1(通知消息包括：报警消息、接警消息、拒接消息、超时消息、无警员消息等)，为降低消息的等待时间，提高系统信息处理能力，因此警情通知线程至少应该有1个，通常2到3个会比较合适，具体参照处理器的核芯数设定；所述的警员状态管理器：负责维护警员的在线、离线实时状态以及实时位置的更新。