[发明专利]事项督办方法、装置、计算机设备及存储介质

摘要

本发明公开了事项督办方法、装置、计算机设备及存储介质。该方法包括：接收初始事项数据集合，将所述初始事项数据集合进行预处理，得到训练样本数据集合；根据预设的选择策略从所述训练样本数据集合中获取训练集，通过所述训练集对待训练决策树模型进行训练，得到用于预测事项的催办等级的决策树模型；以及接收当前待判断事项数据，若当前时间为当前待判断事项数据的督办时间点，根据所述决策树模型获取所述当前待判断事项数据的催办等级；根据催办等级及预设的催办策略，对相应的接收端进行催办提示。该方法实现了根据不同对象、事件类型，设置不同的督办提醒流程，减少了人工确定督办时间和督办类型的随意性，提高了事项的督办效率。

主权项

1.一种事项督办方法，其特征在于，包括：/n接收初始事项数据集合，将所述初始事项数据集合进行预处理，得到训练样本数据集合；其中，所述初始事项数据集合中的每一初始事项数据均至少包括事项类型、事项描述、用于表示事项督办通知发出时间的第一时间点、用于表示事项提交时间的第二时间点、用于表示事项处理人确认开始处理事项的开始时间的第三时间点、及用于表示事项处理人办结事项的结束时间的第四时间点；/n根据预设的选择策略从所述训练样本数据集合中获取训练集，通过所述训练集对待训练决策树模型进行训练，得到用于预测事项的催办等级的决策树模型；以及/n接收当前待判断事项数据，若当前时间为当前待判断事项数据的督办时间点，根据所述决策树模型获取所述当前待判断事项数据的催办等级；/n在预先设置的催办策略集合中获取与所述当前待判断事项数据的催办等级对应的催办策略，根据所述催办策略对与所述当前待判断事项数据对应的接收端进行催办提示。/n