[发明专利]资源催收方法、装置、计算机设备和存储介质在审
| 申请号： | 201910677850.8 | 申请日： | 2019-07-25 |
| 公开（公告）号： | CN110570295A | 公开（公告）日： | 2019-12-13 |
| 发明（设计）人： | 姬小玉 | 申请（专利权）人： | 深圳壹账通智能科技有限公司 |
| 主分类号： | G06Q40/02 | 分类号： | G06Q40/02;G10L13/00;G10L15/22;G06F17/27 |
| 代理公司： | 44224 广州华进联合专利商标代理有限公司 | 代理人： | 杨欢 |
| 地址： | 518052 广东省深圳市*** | 国省代码： | 广东;44 |
| 权利要求书： | 查看更多 | 说明书： | 查看更多 |
| 摘要： | 本申请涉及语音交互技术领域，特别是涉及一种资源催收方法、装置、计算机设备和存储介质。所述方法包括：从资源交互案件中筛选出满足催收条件的待催收数据；根据逾期参数对与待催收数据对应的用户标识划分风险等级，得到用户名单；当对用户名单中的用户标识进行催收时，按照用户标识对应的风险等级从文本库中获取第一对话文本；根据第一对话文本合成与风险等级的语音模式对应的催收语音；按照用户通信标识建立与用户设备的话务连接，并在建立话务连接后根据催收语音与用户设备进行话务通信得到多轮的对话结果；当根据对话结果确定催收任务成功时，获取催收提示信息并向用户设备发送。采用本方法能够有效地提高催收效率。 | ||
| 搜索关键词： | 用户标识 用户设备 对话结果 对话文本 话务 语音 计算机设备 标识建立 存储介质 任务成功 数据对应 提示信息 用户通信 语音交互 语音模式 资源交互 文本库 有效地 多轮 合成 发送 筛选 申请 通信 案件 | ||
【主权项】：
1.一种资源催收方法，所述方法包括：/n从资源交互案件中筛选出满足催收条件的待催收数据；/n根据所述待催收数据的逾期参数对与所述待催收数据对应的用户标识划分风险等级，将所述用户标识、所述风险等级以及与所述用户标识对应的用户通信标识记录于列表中，得到用户名单；/n当对所述用户名单中的用户标识进行催收时，按照所述用户标识对应的风险等级从文本库中获取第一对话文本；/n根据所述第一对话文本合成与所述风险等级的语音模式对应的催收语音；/n按照所述用户通信标识建立与用户设备的话务连接；在建立话务连接后，根据所述催收语音与所述用户设备进行话务通信，接收所述用户设备返回的、针对所述催收语音的用户语音，得到多轮包含所述催收语音和所述用户语音的对话结果；/n当根据所述对话结果确定催收任务成功时，获取催收提示信息并向所述用户设备发送。/n
下载完整专利技术内容需要扣除积分，VIP会员可以免费下载。
该专利技术资料仅供研究查看技术是否侵权等信息，商用须获得专利权人授权。该专利全部权利属于深圳壹账通智能科技有限公司，未经深圳壹账通智能科技有限公司许可，擅自商用是侵权行为。如果您想购买此专利、获得商业授权和技术合作，请联系【客服】
本文链接：http://www.vipzhuanli.com/patent/201910677850.8/，转载请声明来源钻瓜专利网。
- 上一篇：管理结算的方法、装置以及存储介质
- 下一篇：信用项目中的风险评估方法以及装置
