[发明专利]问答系统优化方法、装置、计算机设备及存储介质在审
| 申请号： | 201910699484.6 | 申请日： | 2019-07-31 |
| 公开（公告）号： | CN110569419A | 公开（公告）日： | 2019-12-13 |
| 发明（设计）人： | 王科强;骆迅;顾婷婷;倪渊 | 申请（专利权）人： | 平安科技(深圳)有限公司 |
| 主分类号： | G06F16/953 | 分类号： | G06F16/953;G06F16/31;G06F16/35 |
| 代理公司： | 11015 北京英特普罗知识产权代理有限公司 | 代理人： | 林彦之 |
| 地址： | 518000 广东省深圳市福田区福*** | 国省代码： | 广东;44 |
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| 摘要： | 本发明公开了问答系统优化方法、装置、计算机设备及存储介质，属于自然语言处理技术领域。本发明通过判断问答请求中的关键字是否与媒体平台中的内容相关，从而识别用户输入的问答请求是否与该媒体平台的内容相关，对于不相关的问答请求可直接反馈无匹配内容的响应消息；对于相关的问答请求则进一步地在与媒体平台关联的信息库中搜索相应的数据，以准确的获取与该问答请求匹配的搜索结果，从而提升回答内容的准确性及用户的体验效果。 | ||
| 搜索关键词： | 媒体平台 内容相关 自然语言处理技术 计算机设备 存储介质 匹配内容 搜索结果 问答系统 响应消息 直接反馈 信息库 匹配 搜索 关联 优化 | ||
【主权项】：
1.一种问答系统优化方法，其特征在于，应用于媒体平台中，包括：/nS1.获取问答请求；/nS2.提取所述问答请求中的关键字，判断所述关键字是否与所述媒体平台中的内容相关，若是，执行步骤S3；若否，执行步骤S4；/nS3.对所述关键字进行识别，根据识别结果搜索与所述媒体平台关联的信息库，并输出搜索结果；/nS4.输出所述问答请求与所述媒体平台的内容不匹配的回答消息。/n
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