[发明专利]一种非车险保险公估远程在线视频查勘系统及查勘方法在审
| 申请号： | 201910745694.4 | 申请日： | 2019-08-13 |
| 公开（公告）号： | CN110490751A | 公开（公告）日： | 2019-11-22 |
| 发明（设计）人： | 陈东娅 | 申请（专利权）人： | 济宁学院 |
| 主分类号： | G06Q40/08 | 分类号： | G06Q40/08;H04N7/14 |
| 代理公司： | 11676 北京华际知识产权代理有限公司 | 代理人： | 褚庆森<国际申请>=<国际公布>=<进入 |
| 地址： | 273199 *** | 国省代码： | 山东;37 |
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| 摘要： | 本发明的非车险保险公估远程在线视频查勘系统，包括案件结构化信息处理子系统、案件在线远程视频采集子系统和系统用户，系统用户利用智能手机或计算机通过联通网络、电信网络或移动网络与案件结构化信息处理子系统、案件在线远程视频采集子系统进行数据交互，以实现保险公估远程在线视频查勘。本发明的非车险保险公估远程在线视频查勘系统，实现了保险案件现场信息快速采集和案件在线认定，方便公估人进行在线定损、理赔。将客户角色转变为现场公估人员，释放了公估人员调度压力，客户亦无需在原地等待查勘人员到位，既提升了客户体验和满意度，也省去了大量现场查勘人力成本。 | ||
| 搜索关键词： | 在线视频 案件 信息处理子系统 采集子系统 系统用户 远程视频 保险 结构化 车险 电信网络 客户角色 客户体验 快速采集 人力成本 人员调度 数据交互 现场信息 移动网络 智能手机 满意度 联通 释放 计算机 客户 网络 | ||
【主权项】：
1.一种非车险保险公估远程在线视频查勘系统，其特征在于：包括案件结构化信息处理子系统（1）、案件在线远程视频采集子系统（2）和系统用户，所述系统用户包括事故现场联系人（3）、被保险人事故处理担当（4）以及公估系统操作和办案人员（5），案件结构化信息处理子系统和案件在线远程视频采集子系统部署于私有云内，系统用户利用智能手机（6）或计算机（7）通过联通网络、电信网络或移动网络与案件结构化信息处理子系统、案件在线远程视频采集子系统进行数据交互；/n所述案件结构化信息处理子系统（1）由三台网关服务器（8）、三台web应用服务器（9）、一台Hadoop集群主节点（10）、一台Hadoop集群主节点备份以及两台或两台以上的Hadoop集群从节点（11）组成，三台网关服务器分别配置联通、电信和移动的网络IP，以分别接至联通网、电信网和移动网；三台网关服务器以一对一的形式连接三台web应用服务器，三台web应用服务器上均部署有与系统用户交互的网站；Hadoop集群主节点、Hadoop集群主节点备份以及Hadoop集群从节点形成Hadoop服务器集群，以处理用户请求并存储数据。/n
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