[发明专利]一种场景演练的评估方法、装置、存储介质和智能设备在审
| 申请号： | 201910752171.2 | 申请日： | 2019-08-15 |
| 公开（公告）号： | CN110619588A | 公开（公告）日： | 2019-12-27 |
| 发明（设计）人： | 姚雄 | 申请（专利权）人： | 中国平安人寿保险股份有限公司 |
| 主分类号： | G06Q50/20 | 分类号： | G06Q50/20;G09B5/14 |
| 代理公司： | 44414 深圳中一联合知识产权代理有限公司 | 代理人： | 翁唱玲 |
| 地址： | 518000 广东省深圳市福田*** | 国省代码： | 广东;44 |
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| 摘要： | 本发明提供了一种场景演练的评估方法、装置、存储介质和智能设备，包括：获取学员选择的演练场景；在所述演练场景下获取所述学员输入的第一语音信息；确定与所述第一语音信息对应的演练交互脚本；获取所述学员的第二语音信息；播放所述第二语音信息对应的反馈信息，并获取所述反馈信息的预设评分；将执行所述演练交互脚本期间获取的多条所述第二语音信息转换为语句文本，并对所述语句文本进行切词处理，得到构成所述语句文本的各个分词；根据所述语句文本的各个分词以及多条所述第二语音信息分别对应的反馈信息的预设评分，对所述学员的演练进行评估。本发明可对学员的演练客观评估，让学员了解自己的演练效果，以便提高演练的效率。 | ||
| 搜索关键词： | 语音信息 语句 反馈信息 文本 交互脚本 场景 分词 预设 语音信息转换 存储介质 客观评估 智能设备 评估 播放 | ||
【主权项】：
1.一种场景演练的评估方法，其特征在于，包括：/n获取学员选择的演练场景；/n在所述演练场景下，获取所述学员输入的第一语音信息；/n从所述演练场景对应的多个演练交互脚本中确定与所述第一语音信息对应的演练交互脚本；/n基于所述第一语音信息对应的演练交互脚本，获取所述学员的第二语音信息；/n根据所述第一语音信息对应的演练交互脚本，播放所述第二语音信息对应的反馈信息，并获取所述反馈信息的预设评分；/n在所述演练交互脚本执行完之后，将执行所述演练交互脚本期间获取的多条所述第二语音信息转换为语句文本，并对所述语句文本进行切词处理，得到构成所述语句文本的各个分词；/n根据所述语句文本的各个分词以及多条所述第二语音信息分别对应的反馈信息的预设评分，对所述学员的演练进行评估。/n
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