[发明专利]一种房地产客档管理系统及方法

摘要

本发明提供一种房地产客档管理系统及方法，将客户资源池主要分成多个层级：私人客档池、团队公客池，项目公客池以及大客户公共池，将充分有效调动置业顾问手中的客档资源，为各个项目提供内部的客户资源流动，有利于整合品牌房地产区域的客户资源，促进项目产品的成交。

主权项

1.一种房地产客档管理系统，其特征在于，包括：/n接收存储模块，用于接收第一客户端建立并上传的客档信息，并将所述客档信息关联存储到所述第一客户端对应置业顾问的私人客档池中，所述客档信息包括客户身份信息；/n第一管理模块，用于对每一个置业顾问分别对应的私人客档池进行监控，判断每一份客档信息的跟进情况是否符合第一跟进规则，如是，仍然继续将其存储于该私人客档池中；如否，则将所述客档信息从该私人客档池中抽出，放入团队公客池进行存储，作为第一层级公共客档，以供所述客档信息对应置业顾问的所属销售团队内的其他置业顾问选择跟进；/n第二管理模块，用于对所述团队公客池进行监控，判断在第一预设时间间隔内，各所述第一层级公共客档是否已二次分配到置业顾问，如是，判断所述第一层级公共客档是否符合第二跟进规则，如是，将所述第一层级公共客档归属到该二次分配置业顾问，并存储于该二次分配置业顾问的私人客档池中；如否，则将所述第一层级公共客档从所述团队公客池中抽出，放入项目公客池，作为第二层级公共客档，以供所述客档信息对应销售团队所属代理公司的其他销售团队选择跟进；/n第三管理模块，用于对所述项目公客池进行监控，判断在第二预设时间间隔内，各第二层级公共客档是否已三次分配到置业顾问，如是，判断第二层级公共客档是否符合第三跟进规则，如是，将所述第二层级公共客档归属到该三次分配置业顾问，并存储于该三次分配置业顾问的私人客档池中；如否，则将所述第二层级公共客档从所述项目公客池中抽出，放入大客户公共池，作为第三层级公共客档，以供所述客档信息对应代理公司外的其他各代理公司选择跟进；/n客档分配模块，用于接收分配指令，对所述团队公客池、和/或所述项目公客池、和/或所述大客户公共池中的客档信息分配到指定的对象，所述对象包括代理公司、销售团队、置业顾问。/n