[发明专利]基于神经网络的酒店服务语音交互识别方法及装置在审
| 申请号： | 201910797543.3 | 申请日： | 2019-08-27 |
| 公开（公告）号： | CN110491374A | 公开（公告）日： | 2019-11-22 |
| 发明（设计）人： | 占戈;许重阳;张健 | 申请（专利权）人： | 北京明日汇科技管理有限公司 |
| 主分类号： | G10L15/06 | 分类号： | G10L15/06;G10L15/08;G10L15/16;G10L15/26;G10L25/24 |
| 代理公司： | 11577 北京知呱呱知识产权代理有限公司 | 代理人： | 杜立军<国际申请>=<国际公布>=<进入 |
| 地址： | 101500 北京市密云区新城子镇政府大*** | 国省代码： | 北京;11 |
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| 摘要： | 本发明实施例公开了一种基于神经网络的酒店服务语音交互识别方法及装置，所述方法包括：获取用户输入的服务呼叫语音数据；对服务呼叫语音数据进行语音识别处理，得到服务呼叫语音数据对应的服务呼叫文字数据；将服务呼叫文字数据输入至预设的神经网络模型，输出服务呼叫文字数据的语义信息；根据语义信息生成反馈指令，并将反馈指令发送的执行设备，以使执行设备对用户的服务呼叫做出反馈。本发明实施例公开的基于神经网络的酒店服务语音交互识别方法及装置，专门针对酒店服务呼叫类语言，提取出酒店服务类关键词清单，加入到智能语音交互系统的语言理解及分类环节，利用神经网络模型使系统可以对酒店用户的服务需求做出正确的理解和反馈。 | ||
| 搜索关键词： | 服务呼叫 酒店服务 文字数据 语音数据 神经网络模型 反馈指令 神经网络 语义信息 语音交互 呼叫 智能语音交互系统 服务需求 酒店用户 输出服务 语言理解 语音识别 反馈 预设 发送 分类 环节 语言 | ||
【主权项】：
1.一种基于神经网络的酒店服务语音交互识别方法，其特征在于，包括：/n获取用户输入的服务呼叫语音数据；/n对所述服务呼叫语音数据进行语音识别处理，得到所述服务呼叫语音数据对应的服务呼叫文字数据；/n将所述服务呼叫文字数据输入至预设的神经网络模型，输出所述服务呼叫文字数据的语义信息。/n
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