[发明专利]确定对话数据对应的标准问题的方法及装置有效
| 申请号： | 201910894899.9 | 申请日： | 2019-09-20 |
| 公开（公告）号： | CN110704618B | 公开（公告）日： | 2023-06-27 |
| 发明（设计）人： | 王雅芳;龙翀;张晓彤 | 申请（专利权）人： | 创新先进技术有限公司 |
| 主分类号： | G06F16/35 | 分类号： | G06F16/35 |
| 代理公司： | 北京亿腾知识产权代理事务所(普通合伙) 11309 | 代理人： | 陈霁;周良玉 |
| 地址： | 开曼群岛大开曼岛*** | 国省代码： | 暂无信息 |
| 权利要求书： | 查看更多 | 说明书： | 查看更多 |
| 摘要： | 本说明书实施例提供一种确定对话数据对应的标准问题的方法，该方法包括：首先，将在线客服平台中待识别的在线对话数据输入预先训练的第一特征提取器中，得到第一特征表示，所述第一特征表示模拟热线客服平台中热线对话数据的特征表示；然后，将所述第一特征表示输入标问识别模型中，得到所述在线对话数据所对应的标准问题，所述标问识别模型基于所述热线客服平台中的历史热线对话数据和对应的问题类别标签而预先训练。 | ||
| 搜索关键词： | 确定 对话 数据 对应 标准 问题 方法 装置 | ||
【主权项】：
1.一种确定对话数据对应的标准问题的方法，包括：/n将在线客服平台中待识别的在线对话数据输入预先训练的第一特征提取器中，得到第一特征表示，所述第一特征表示模拟热线客服平台中热线对话数据的特征表示；/n将所述第一特征表示输入标问识别模型中，得到所述在线对话数据所对应的标准问题，所述标问识别模型基于所述热线客服平台中的历史热线对话数据和对应的问题类别标签而预先训练。/n
下载完整专利技术内容需要扣除积分，VIP会员可以免费下载。
该专利技术资料仅供研究查看技术是否侵权等信息，商用须获得专利权人授权。该专利全部权利属于创新先进技术有限公司，未经创新先进技术有限公司许可，擅自商用是侵权行为。如果您想购买此专利、获得商业授权和技术合作，请联系【客服】
本文链接：http://www.vipzhuanli.com/patent/201910894899.9/，转载请声明来源钻瓜专利网。
- 数据显示系统、数据中继设备、数据中继方法、数据系统、接收设备和数据读取方法
- 数据记录方法、数据记录装置、数据记录媒体、数据重播方法和数据重播装置
- 数据发送方法、数据发送系统、数据发送装置以及数据结构
- 数据显示系统、数据中继设备、数据中继方法及数据系统
- 数据嵌入装置、数据嵌入方法、数据提取装置及数据提取方法
- 数据管理装置、数据编辑装置、数据阅览装置、数据管理方法、数据编辑方法以及数据阅览方法
- 数据发送和数据接收设备、数据发送和数据接收方法
- 数据发送装置、数据接收装置、数据收发系统、数据发送方法、数据接收方法和数据收发方法
- 数据发送方法、数据再现方法、数据发送装置及数据再现装置
- 数据发送方法、数据再现方法、数据发送装置及数据再现装置
