[发明专利]一种处理业务工单表的方法、装置及存储介质有效
| 申请号： | 201910915225.2 | 申请日： | 2019-09-26 |
| 公开（公告）号： | CN110704465B | 公开（公告）日： | 2023-05-16 |
| 发明（设计）人： | 丁金龙;刘磊;李荣;宋贤刚;高鹏飞;朱小龙;张新岩;肖阳阳 | 申请（专利权）人： | 中电万维信息技术有限责任公司 |
| 主分类号： | G06F16/23 | 分类号： | G06F16/23 |
| 代理公司： | 深圳市科吉华烽知识产权事务所(普通合伙) 44248 | 代理人： | 胡吉科 |
| 地址： | 730000 甘*** | 国省代码： | 甘肃;62 |
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| 摘要： | 一种处理业务工单表的方法、装置及存储介质，该方法包括：创建业务工单表，基于受理工单监听处理器获取的工单数据与上游系统进行通信交互；根据工单数据生成第一时长内的受理工单数据；通过产品工单监听处理器根据受理工单数据与产品平台进行交互处理，生成与受理工单数据对应的产品工单数据；根据产品工单数据开通产品工单，将产品工单的工单施工结果状态发送给上游系统；在预设时长后，将第一时长内的受理工单数据和产品工单数据，分别对历史时长内的受理工单数据和产品工单数据进行切分，分别添加至受理工单历史表和产品工单历史表。采用本方案能够避免对数据库造成很大的数据查询和读写压力，提高系统处理性能和加快业务工单施工效率。 | ||
| 搜索关键词： | 一种 处理 业务 工单表 方法 装置 存储 介质 | ||
【主权项】：
1.一种处理业务工单表的方法，其特征在于，所述方法包括：/n创建业务工单表，所述业务工单表包括受理工单表、产品工单表、受理工单历史表和产品工单历史表中的至少一项业务工单数据；/n通过受理工单监听处理器获取上游系统发送的工单数据，基于所述工单数据与所述上游系统进行通信交互；/n在本次通信交互完成后，根据所述工单数据生成第一时长内的受理工单数据；/n通过产品工单监听处理器根据所述受理工单数据与产品平台进行交互处理，并生成与所述受理工单数据对应的产品工单数据；/n根据所述产品工单数据开通产品工单，获取所述产品工单的施工结果状态；/n将所述工单施工结果状态发送给所述上游系统；/n在预设时长后，将所述第一时长内的受理工单数据和产品工单数据，分别对所述历史时长内的受理工单数据和产品工单数据进行切分，将切分后的所述受理工单数据添加至受理工单历史表，以及将切分后的所述产品工单数据添加至产品工单历史表。/n
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