[发明专利]一种银行全渠道窗口服务痕迹整合分析方法及系统有效
| 申请号： | 201911197362.3 | 申请日： | 2019-11-29 |
| 公开（公告）号： | CN110969525B | 公开（公告）日： | 2023-08-11 |
| 发明（设计）人： | 左毅 | 申请（专利权）人： | 交通银行股份有限公司 |
| 主分类号： | G06Q40/02 | 分类号： | G06Q40/02;G06Q40/04 |
| 代理公司： | 上海科盛知识产权代理有限公司 31225 | 代理人： | 丁云 |
| 地址： | 200120 上海市浦*** | 国省代码： | 上海;31 |
| 权利要求书： | 查看更多 | 说明书： | 查看更多 |
| 摘要： | 本发明涉及一种银行全渠道窗口服务痕迹整合分析方法及系统，该方法包括如下步骤：(1)采集汇总银行所有渠道窗口客户端的提示信息，并形成标准化提示信息报文；(2)对标准化提示信息报文进行分析，包括：(21)提示信息溯源分析，确定每条提示信息的问题追溯标签，生成溯源分析表；(22)计算单一交易功能的提示信息的弹出概率，联合溯源分析表，确定单一交易功能提示信息概率溯源表；(23)分析跨渠道组合业务效率；(24)确定银行各网点单一窗口的产出率；(25)基于提示信息报文数量确定银行网点各渠道窗口的最优服务窗口组合。与现有技术相比，本发明实现银行所有渠道窗口的整合分析，为精准提升银行网点的服务水平提供依据。 | ||
| 搜索关键词： | 一种 银行 渠道 窗口 服务 痕迹 整合 分析 方法 系统 | ||
【主权项】：
暂无信息
下载完整专利技术内容需要扣除积分，VIP会员可以免费下载。
该专利技术资料仅供研究查看技术是否侵权等信息，商用须获得专利权人授权。该专利全部权利属于交通银行股份有限公司，未经交通银行股份有限公司许可，擅自商用是侵权行为。如果您想购买此专利、获得商业授权和技术合作，请联系【客服】
本文链接：http://www.vipzhuanli.com/patent/201911197362.3/，转载请声明来源钻瓜专利网。
- 上一篇：一种单粒子辐照效应仿真方法
- 下一篇：一种切削屑回收处理装置
