[发明专利]一种针对吞卡行为的处理方法及系统有效
| 申请号： | 201911234857.9 | 申请日： | 2019-12-05 |
| 公开（公告）号： | CN110889937B | 公开（公告）日： | 2021-10-19 |
| 发明（设计）人： | 黄文强;季蕴青;张懂;胡玮;易念;胡传杰;浮晨琪;胡路苹;黄雅楠;李蚌蚌;申亚坤;王畅畅;徐晨敏 | 申请（专利权）人： | 中国银行股份有限公司 |
| 主分类号： | G07F19/00 | 分类号： | G07F19/00;G06Q40/02;G06K9/00 |
| 代理公司： | 北京集佳知识产权代理有限公司 11227 | 代理人： | 古利兰 |
| 地址： | 100818 *** | 国省代码： | 北京;11 |
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| 摘要： | 本发明提供一种针对吞卡行为的处理方法及系统，该方法为：接收吞卡指示信息，确定存取款机触发吞卡行为；获取吞卡标志信息，确定吞卡行为的类型为故障吞卡或密码输入错误吞卡；获取客户的身份证信息；根据身份证信息和吞卡行为的类型，向客户展示存取款机可提供的服务类型；获取客户所选择的服务类型，并执行客户所选择的服务类型对应的业务。本方案中，确定存取款机触发吞卡行为后，确定吞卡行为的类型。根据客户的身份证信息和吞卡行为的类型，向客户展示存取款机可提供的服务类型，并执行客户所选择的服务类型对应的业务。在发生吞卡行为后仍然能为客户提供相应的服务，不需要客户前往网点办理相关业务，节约客户的时间和提高服务体验。 | ||
| 搜索关键词： | 一种 针对 行为 处理 方法 系统 | ||
【主权项】：
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