[发明专利]事项处理方法、装置、设备及存储介质

摘要

本发明实施例提供了一种事项处理方法、装置、设备及存储介质；所述方法包括：确定事项处理请求中的待处理事项；分析所述待处理事项，得到目标属性值、所述目标属性值对应的目标要素和知识图谱中包含的实现所述待处理事项所需要的其它要素；如果所述目标要素未包含于所述知识图谱，在所述知识图谱中创建所述目标要素，并将所述其它要素与所述目标要素相关联；将所述目标属性值和所述其它要素与所述目标要素相关联的属性值赋予所述目标要素，得到所述目标要素的属性值；如此，能够提升了对于目标要素进行统一调整的准确性，以及事项标准化处理的质量。