[发明专利]呼叫交互方法、系统、计算机设备和存储介质有效
| 申请号： | 201911273876.2 | 申请日： | 2019-12-12 |
| 公开（公告）号： | CN111031184B | 公开（公告）日： | 2021-07-16 |
| 发明（设计）人： | 韦长彬;孙超峰;林朝军;丁超 | 申请（专利权）人： | 江苏满运物流信息有限公司 |
| 主分类号： | G06F16/9538 | 分类号： | G06F16/9538;H04M3/493;H04M3/51 |
| 代理公司： | 上海隆天律师事务所 31282 | 代理人： | 徐莉;钟宗 |
| 地址： | 210012 江苏省南京市雨*** | 国省代码： | 江苏;32 |
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| 摘要： | 本公开涉及通信技术领域，提供一种呼叫交互方法、系统、计算机设备和存储介质。其中呼叫交互方法包括：接收一呼叫请求，提取所述呼叫请求携带的呼叫标识；从本地数据库获取与所述呼叫标识关联的用户信息，所述用户信息包括对应多个业务系统的多组用户历史数据；根据各组所述用户历史数据，基于单页面应用模式加载对应的业务系统的页面片段，并根据各所述页面片段和所述呼叫请求的实时呼叫数据，生成呼叫交互页面，以响应所述呼叫请求；以及根据所述呼叫标识将所述实时呼叫数据与所述用户信息对应存储至所述本地数据库。本公开能实现呼叫数据与业务信息的交互整合，在呼叫交互页面加载呼叫数据和业务信息，便于查看和操作，提高呼叫处理效率。 | ||
| 搜索关键词： | 呼叫 交互 方法 系统 计算机 设备 存储 介质 | ||
【主权项】：
暂无信息
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