[发明专利]一种产品信息处理方法、制造商服务器及客户终端

摘要

本申请属于信息处理领域，公开了一种产品信息处理方法、制造商服务器及客户终端，将各类产品的各种故障的故障样本输入至神经网络系统进行学习训练之后，能够得到对特定类别的产品进行故障识别的维修模型，并将该维修模型保存在制造商服务器对应的数据库中。这样，客户端将需要维修的产品的故障数据发送至制造商服务器后，制造商服务器就会调取对应的维修模型对故障数据进行分析处理，得到能够对产品进行维修的维修策略，进而将维修策略发送至客户终端，以供用户根据客户终端显示的维修策略对产品进行维修处理，这样在保证产品能够正常维修的同时，能够加快整个维修过程，并且还能够节省维修人员的路费开支。