[发明专利]基于大数据的客户服务全景管控系统及其控制方法在审
| 申请号： | 202010021864.7 | 申请日： | 2020-01-09 |
| 公开（公告）号： | CN111210236A | 公开（公告）日： | 2020-05-29 |
| 发明（设计）人： | 杨启帆;蔡宇翔;郑蔚涛;蒋鑫;陈严纾;李霄铭;肖琦敏;潘丹 | 申请（专利权）人： | 国网福建省电力有限公司;国网福建省电力有限公司信息通信分公司 |
| 主分类号： | G06Q30/00 | 分类号： | G06Q30/00 |
| 代理公司： | 福州元创专利商标代理有限公司 35100 | 代理人： | 陈明鑫;蔡学俊 |
| 地址： | 350003 福*** | 国省代码： | 福建;35 |
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| 摘要： | 本发明涉及一种基于大数据的客户服务全景管控系统及其控制方法，所述系统包括客户诉求响应情况模块、投诉情况模块、业扩关键环节监控模块、互联网+营销业务线上受理情况模块、用户停电信息情况模块、四项指标模块和区域图模块。本发明实用性好，可提升营销客户服务满意度和服务质量，具有投入成本低，易推广，应用前景好的优点。 | ||
| 搜索关键词： | 基于 数据 客户 服务 全景 系统 及其 控制 方法 | ||
【主权项】：
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