[发明专利]柜员机远程信息交互系统及其交互方法

摘要

本发明公开了一种柜员机远程信息交互系统及其交互方法，系统包括柜员机、工控主机、坐席终端、协作终端，工控主机与柜员机连接，协作终端与坐席终端部署于办公网，工控主机与柜员机部署于生产网，协作终端分别与工控主机、坐席终端信号连接，坐席终端与柜员机信号连接，柜员机和坐席终端交互时，通过生产网或办公网将柜员机和坐席终端之间的交互信息同步传输并同步显示，本发明通过生产网或办公网将柜员机和坐席终端之间的交互信息同步传输并同步显示，具备跨网同步传输机制，在生产、办公双网物理隔离的情况下确保两部分数据保持同步性，使得数据在安全传输前提下实现双方流畅交互的目的，缓解大数据流量的音视频数据对生产网造成堵塞现象。