[发明专利]一种智能修复ITV故障的方法有效
| 申请号： | 202010166318.2 | 申请日： | 2020-03-11 |
| 公开（公告）号： | CN111294653B | 公开（公告）日： | 2022-04-19 |
| 发明（设计）人： | 李霞 | 申请（专利权）人： | 李霞 |
| 主分类号： | H04N21/4425 | 分类号： | H04N21/4425;H04N21/258;H04N21/8543 |
| 代理公司： | 海口兴南知识产权事务有限公司 46002 | 代理人： | 戴巨龙 |
| 地址： | 570000 海*** | 国省代码： | 海南;46 |
| 权利要求书： | 查看更多 | 说明书： | 查看更多 |
| 摘要： | 本发明公开了一种智能修复ITV故障的方法，包括ITV用户、机顶盒、ITMS系统、预处理系统和诊断系统；首先，升级机顶盒软件版本，使其具备自动上报ITV接入类故障告警给ITMS系统的能力，并由ITMS系统和预处理系统互动处理、实现智能修复IPTV故障。其次，若自动方式没能修复ITV接入故障的，机顶盒会在电视屏幕上呈现一个“自助修障”字样的二维码，提醒用户使用智能手机扫描二维码、并通过4G无线通道来启动ITV修障流程，完成智能修障工作。本发明的有益效果与传统人工上门处理ITV故障的方式不同，该方法通过系统自动完成故障诊断和在线修复，无需回收更换机顶盒的光模块芯片，不需要经过人工干预，减轻维护人员的工作量，保障业务可用性，提升客户使用感知。 | ||
| 搜索关键词： | 一种 智能 修复 itv 故障 方法 | ||
【主权项】：
暂无信息
下载完整专利技术内容需要扣除积分，VIP会员可以免费下载。
该专利技术资料仅供研究查看技术是否侵权等信息，商用须获得专利权人授权。该专利全部权利属于李霞，未经李霞许可，擅自商用是侵权行为。如果您想购买此专利、获得商业授权和技术合作，请联系【客服】
本文链接：http://www.vipzhuanli.com/patent/202010166318.2/，转载请声明来源钻瓜专利网。
