[发明专利]真实客户业务操作可用性感知结果展示及告警方法有效
| 申请号： | 202010197260.8 | 申请日： | 2020-03-19 |
| 公开（公告）号： | CN111427746B | 公开（公告）日： | 2023-08-18 |
| 发明（设计）人： | 张伟溪;田江;王阳;王冠 | 申请（专利权）人： | 华泰证券股份有限公司 |
| 主分类号： | G06F11/30 | 分类号： | G06F11/30;G06F11/32;G06F11/34;G06Q40/04 |
| 代理公司： | 南京纵横知识产权代理有限公司 32224 | 代理人： | 母秋松 |
| 地址： | 210019 *** | 国省代码： | 江苏;32 |
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| 摘要： | 本发明公开了一种真实客户业务操作可用性感知结果展示及告警方法，步骤1、通过执行UI自动化用例对软件系统业务层面可用性情况进行感知；步骤2、软件系统业务层面监控策略配置；步骤3、利用真实客户业务可用性感知系统对感知结果的展示及告警。本发明提供的真实客户业务操作可用性感知结果展示及告警方法，弥补了目前缺少端到端的监控手段，从客户视角感知运维操作的业务影响范围，实现先于客户发现问题，为运维处理事件预留一定的时间窗口，避免处理延误导致事件升级。联动内部团队（客服、产品、程序等）协作提升用户问题处理效率。 | ||
| 搜索关键词： | 真实 客户 业务 操作 可用性 感知 结果 展示 告警 方法 | ||
【主权项】：
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