[发明专利]顾客分析装置在审
| 申请号： | 202010206275.6 | 申请日： | 2020-03-23 |
| 公开（公告）号： | CN113327122A | 公开（公告）日： | 2021-08-31 |
| 发明（设计）人： | 田中达雄 | 申请（专利权）人： | 株式会社野村综合研究所 |
| 主分类号： | G06Q30/02 | 分类号： | G06Q30/02;G06Q40/02 |
| 代理公司： | 北京尚诚知识产权代理有限公司 11322 | 代理人： | 龙淳 |
| 地址： | 日本*** | 国省代码： | 暂无信息 |
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| 摘要： | 本发明设定与收益性相关性高的行为指标并提出行为指标的改善方法。顾客分析装置对于为了调查以金融服务为对象的行为意欲而制定的一个以上的第1种问题，从接受了服务的用户取得回答，基于一个以上的回答计算行为指标。接着，顾客分析装置对于为了调查对于金融服务的顾客情感而制定的多个第2种问题，从接受了服务的用户取得回答，基于多个回答计算多个种类的情感指标。顾客分析装置计算行为指标与多个种类的情感指标各自的相关系数，基于相关系数，图解显示多个情感指标各自对于行为指标的影响力。 | ||
| 搜索关键词： | 顾客 分析 装置 | ||
【主权项】：
暂无信息
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