[发明专利]一种客户价值分析的方法、设备、存储介质在审
| 申请号： | 202010291196.X | 申请日： | 2020-04-14 |
| 公开（公告）号： | CN111489201A | 公开（公告）日： | 2020-08-04 |
| 发明（设计）人： | 沈汉标;王妙玉;童威云;吴宁泉;黄宇航 | 申请（专利权）人： | 广东科徕尼智能科技有限公司 |
| 主分类号： | G06Q30/02 | 分类号： | G06Q30/02;G06K9/62 |
| 代理公司： | 广州市越秀区哲力专利商标事务所(普通合伙) 44288 | 代理人： | 成婵娟 |
| 地址： | 511434 广东省广州*** | 国省代码： | 广东;44 |
| 权利要求书： | 查看更多 | 说明书： | 查看更多 |
| 摘要： | 本发明公开了一种客户价值分析的方法、设备、存储介质，包括以下步骤：抽取数据源数据形成数据集；所述数据集包括由选择性抽取得到的历史数据集和由新增数据抽取得到的增量数据集；对所述数据集进行数据探索与预处理，使其满足模型建立所需要的数据格式；根据预处理完成的数据集建立LRFMCT模型；所述LRFMCT模型包括六个指标，其中L为客户关系长度，R为最近消费时间间隔，F为消费频率，M为消费金额，C为平均折扣系数，T为平均停留时间；基于所述LRFMCT模型进行客户分群，对各个客户群进行特征分析，得到不同的客户价值。本发明对传统RFM模型的不足做出改善，对各个客户群进行特征分析，识别出不同价值的客户，提供定制化服务，实现精准化运营。 | ||
| 搜索关键词： | 一种 客户 价值 分析 方法 设备 存储 介质 | ||
【主权项】：
暂无信息
下载完整专利技术内容需要扣除积分，VIP会员可以免费下载。
该专利技术资料仅供研究查看技术是否侵权等信息，商用须获得专利权人授权。该专利全部权利属于广东科徕尼智能科技有限公司，未经广东科徕尼智能科技有限公司许可，擅自商用是侵权行为。如果您想购买此专利、获得商业授权和技术合作，请联系【客服】
本文链接：http://www.vipzhuanli.com/patent/202010291196.X/，转载请声明来源钻瓜专利网。
