[发明专利]一种应急救援指挥方法及其系统

摘要

本发明公开了一种应急救援指挥方法及其系统，包括以下步骤：按照级别配置的多个应急处置预案组，每一级别应急处置预案组对应服务至少一类优先级的救援请求；将所述救援请求转入与其优先级对应级别的应急处置预案组的队列中排队；按照排队时间从长到短，依次将各级别应急处置预案组的队列中的呼叫请求分配至该级别应急处置预案组的空闲应急处置预案；以及各级别应急处置预案组分别配置有溢出时间，当一级别应急处置预案组的队列中一救援请求的排队时间达到该级别应急处置预案组的溢出时间，将该呼叫请求转入溢出组。采用处理方案等级化和求救呼叫等级化，提高了救援的效率和准确度。