[发明专利]业务数据处理方法及装置在审
| 申请号： | 202010361544.6 | 申请日： | 2020-04-30 |
| 公开（公告）号： | CN111583931A | 公开（公告）日： | 2020-08-25 |
| 发明（设计）人： | 付承宏;王阿强 | 申请（专利权）人： | 中国银行股份有限公司 |
| 主分类号： | G10L15/26 | 分类号： | G10L15/26;H04L29/06;H04M3/51;G06Q40/02 |
| 代理公司： | 北京集佳知识产权代理有限公司 11227 | 代理人： | 李伟 |
| 地址： | 100818 *** | 国省代码： | 北京;11 |
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| 摘要： | 本发明提供了一种业务数据处理方法及装置，该方法包括：当接收到用户的语音信息时，对语音信息进行文本识别，获得语音信息对应的文本信息；判断文本信息中是否包含用户的待办业务请求；若文本信息中包含用户的待办业务请求，则确定待办业务请求对应的待办业务的业务等级；获取用户的与业务等级对应的身份核验信息，并依据身份核验信息对用户进行身份核验；若身份核验通过，则生成待办业务的业务办理报文，并将业务办理报文发送至预置的业务服务器；当接收到业务服务器反馈的响应报文时，依据业务响应生成语音回复信息，并向用户播报所述语音回复信息。应用本发明提供的方法，能够基于用户的语音信息为用户办理相应的业务，提升了业务办理效率。 | ||
| 搜索关键词： | 业务 数据处理 方法 装置 | ||
【主权项】：
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