[发明专利]一种具有客服功能的室温处理系统及方法有效
| 申请号： | 202010450367.9 | 申请日： | 2020-05-25 |
| 公开（公告）号： | CN111639950B | 公开（公告）日： | 2023-07-21 |
| 发明（设计）人： | 董君永;陈拥政;张世钰;任远;陈家培 | 申请（专利权）人： | 瑞纳智能设备股份有限公司 |
| 主分类号： | G06Q30/016 | 分类号： | G06Q30/016;G06Q50/06 |
| 代理公司： | 合肥天明专利事务所(普通合伙) 34115 | 代理人： | 娄岳 |
| 地址： | 230011 安徽省合*** | 国省代码： | 安徽;34 |
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| 摘要： | 本发明公开了一种具有客服功能的室温处理系统及方法，涉及室温采集相关领域，包括处理系统和处理方法，本发明结构简单，通过处理系统中各个分系统之间的配合，不仅能够对与用户室温相关的信息进行采集并上报，而且能够在用户遇到有关室温的无法解决的问题时，为用户提供客服功能，防止出现影响室温的相关信息与用户之间存在断层的可能，降低用户室温产生问题后的盲等时间，提升用户对供暖企业的满意度，相较于现有技术中用户产生问题后，仅仅依赖人工客服的方式，本发明能够对用户产生的绝大多数问题进行解决，仅存在少数问题需要连接人工客服解决，大大提高了对用户解决问题的效率，且降低了供热企业的人工成本。 | ||
| 搜索关键词： | 一种 具有 客服 功能 室温 处理 系统 方法 | ||
【主权项】：
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