[发明专利]民事案件咨询方法、装置、计算机设备及存储介质有效
| 申请号： | 202010470040.8 | 申请日： | 2020-05-28 |
| 公开（公告）号： | CN111611387B | 公开（公告）日： | 2023-07-21 |
| 发明（设计）人： | 张雪楠;张亦龙;芦惠娟;顾正 | 申请（专利权）人： | 深圳市华云中盛科技股份有限公司 |
| 主分类号： | G06F16/35 | 分类号： | G06F16/35;G06F16/338;G06F16/332;G06F16/33;G06F16/31;G06Q50/26 |
| 代理公司： | 深圳市精英专利事务所 44242 | 代理人： | 林燕云 |
| 地址： | 518000 广东省深圳市南山区粤海街道麻岭*** | 国省代码： | 广东;44 |
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| 摘要： | 本发明涉及民事案件咨询方法、装置、计算机设备及存储介质，该方法包括获取民事案件咨询的相关信息，以得到案件基础信息；对案件基础信息进行预处理，以得到咨询事项库；根据案件基础信息在预存储的专家库内搜索匹配的专家信息，以将案件基础信息推送至对应的专家并获取来自专家的回复信息；根据回复信息对对应的专家进行打分，并将所打的分数、回复信息以及咨询事项库整合，形成初始数据库；反馈回复信息至终端，以在终端进行显示。本发明实现可随时开展专业咨询，提升咨询效率，且可以将所咨询的问题直接推送至专业范围内的专家处理，提高咨询回复的准确性。 | ||
| 搜索关键词： | 民事案件 咨询 方法 装置 计算机 设备 存储 介质 | ||
【主权项】：
暂无信息
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