[发明专利]用户预约请求的处理方法、装置和相关设备

摘要

本申请提供一种用户预约请求的处理方法、装置和相关设备，服务器接收用户的预约请求；若当前可预约额度不满足预约请求，基于用户的面部图像和身份信息对用户进行身份认证；用户通过身份认证后将预约请求添加至等待队列，并向客户端发送预约请求对应的等待提示信息，并且，在实时检测到当前可预约额度满足等待队列的第一预约请求后，将第一预约请求移动至预约队列，并向对应的客户端发送第一预约请求的预约成功信息，第一预约请求指代等待队列包括的最早被添加至等待队列的预约请求。本方案可以避免预约失败的用户反复提交预约请求，相应的，服务器也不需要重复处理同一用户多次提交的预约请求，从而有效减小服务器的负荷。