[发明专利]基于集群环境的电话会话管理方法、装置及计算机设备在审
| 申请号： | 202010506061.0 | 申请日： | 2020-06-05 |
| 公开（公告）号： | CN111711621A | 公开（公告）日： | 2020-09-25 |
| 发明（设计）人： | 苟波 | 申请（专利权）人： | 平安科技（深圳）有限公司 |
| 主分类号： | H04L29/06 | 分类号： | H04L29/06;H04L29/08;G06F8/20;G06F16/23 |
| 代理公司： | 深圳市精英专利事务所 44242 | 代理人： | 林燕云 |
| 地址： | 518000 广东省深圳市福田区福*** | 国省代码： | 广东;44 |
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| 摘要： | 本发明公开了一种基于集群环境的电话会话管理方法、装置及计算机设备，通过接收到电话平台的会话请求，其中所述会话请求包括请求参数；根据所述请求参数判断所述会话请求是否为首次进线；若所述会话请求为首次进线，根据所述请求参数创建电话会话对象以响应所述会话请求；当所述会话请求结束后，根据预设存储规则将所述电话会话对象存入至预置的Redis数据库中；若所述请求不为首次进线，根据所述会话请求从所述Redis数据库中获取与所述会话请求相对应的电话会话对象以响应所述会话请求；当所述会话请求结束后，更新所述Redis数据库。本发明应用于过程优化技术领域，解决了现有技术中用户在使用不同主机进行业务处理时无法共享session的问题。 | ||
| 搜索关键词： | 基于 集群 环境 电话 会话 管理 方法 装置 计算机 设备 | ||
【主权项】：
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