[发明专利]一种用户问题的聚类解答方法和系统在审
| 申请号： | 202010585604.2 | 申请日： | 2020-06-24 |
| 公开（公告）号： | CN111737433A | 公开（公告）日： | 2020-10-02 |
| 发明（设计）人： | 孟柳静 | 申请（专利权）人： | 支付宝（杭州）信息技术有限公司 |
| 主分类号： | G06F16/332 | 分类号： | G06F16/332;G06F16/35 |
| 代理公司： | 成都七星天知识产权代理有限公司 51253 | 代理人： | 杨永梅 |
| 地址： | 310000 浙江省杭州市*** | 国省代码： | 浙江;33 |
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| 摘要： | 本说明书实施例提供了一种用户问题的聚类解答方法和系统，包括：获取多个用户的问题内容；确定每一个所述问题内容对应的标准问题，每一个所述标准问题对应一个问题聚类池，所述问题聚类池中包括所述标准问题对应的所有问题内容；当所述标准问题允许进行聚类解答时，判断所述问题聚类池中聚类的所述问题内容是否满足预设的条件，满足，则对所述问题聚类池对应的所有用户执行同一聚类解答；否则执行非聚类解答；所述聚类解答是指对同一个所述问题聚类池对应的所有用户获取相同的解答内容。 | ||
| 搜索关键词： | 一种 用户 问题 解答 方法 系统 | ||
【主权项】：
暂无信息
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