[发明专利]一种机器人学习真人深度对话内容的方法与系统在审

专利信息
申请号: 202010591791.5 申请日: 2020-06-24
公开(公告)号: CN111858884A 公开(公告)日: 2020-10-30
发明(设计)人: 郭志扬;张发兰 申请(专利权)人: 南京美桥信息科技有限公司
主分类号: G06F16/332 分类号: G06F16/332;G06F16/36;G06Q30/00;G10L13/08;G10L15/26;G10L15/34
代理公司: 南京泰普专利代理事务所(普通合伙) 32360 代理人: 窦贤宇
地址: 210000 江苏省南京市*** 国省代码: 江苏;32
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摘要: 发明公开了一种机器人学习真人深度对话内容的方法与系统,包括机器人本体,所述机器人本体包括有云端服务器,所述云端服务器的信号端口双向连接有语音模块发送模块,所述语音模块发送模块的信号端口双向连接有语音网关,所述语音网关的信号端口双向连接有问题数据库,所述问题数据库包括有A、B、C、D、E五级关键词及并列关键词。本发明采用了一种机器人学习真人深度对话内容的方法与系统,通过这种方法设计的系统可以在用户咨询真人客服人员时学会他们间深度交流咨询的知识内容,并通过多次应用逐渐扩展丰富知识图谱的内容,最终达到利用机器人替代真人客服人员为用户提供咨询服务的目的。
搜索关键词: 一种 机器人 学习 真人 深度 对话 内容 方法 系统
【主权项】:
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