[发明专利]空中银行业务处理方法及装置在审
| 申请号： | 202010644368.7 | 申请日： | 2020-07-07 |
| 公开（公告）号： | CN111754234A | 公开（公告）日： | 2020-10-09 |
| 发明（设计）人： | 么翔;刘交 | 申请（专利权）人： | 中国银行股份有限公司 |
| 主分类号： | G06Q20/38 | 分类号： | G06Q20/38;G06Q20/40;G06Q40/02;H04L29/06;G06K9/00 |
| 代理公司： | 北京三友知识产权代理有限公司 11127 | 代理人： | 王天尧;吴学锋 |
| 地址： | 100818 *** | 国省代码： | 北京;11 |
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| 摘要： | 本发明公开了一种空中银行业务处理方法及装置，其中该方法包括：接收用户提交的业务处理请求，获取用户的人脸特征图像、身份证件信息以及公民网络电子身份标识eID；对用户的人脸特征图像及身份证件信息进行认证，获取第一身份认证结果；将用户的eID及身份证件信息上传至公安部eID系统进行认证，获取第二身份认证结果；若第一身份认证结果和第二身份认证结果均为认证通过，根据所述业务处理请求对应的业务类型，为用户匹配相应的坐席端对所述业务处理请求进行处理。本发明可以在确认用户身份可靠的情况下，远程办理各类业务，解决了客户需要到银行网点才能办理复杂业务，客户的时间性、便利性受到极大限制的问题，进而改善了用户体验。 | ||
| 搜索关键词： | 空中 银行业务 处理 方法 装置 | ||
【主权项】：
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