[发明专利]在线服务的控制方法、装置、服务终端、服务器和存储介质有效
| 申请号： | 202010647561.6 | 申请日： | 2020-07-07 |
| 公开（公告）号： | CN111797418B | 公开（公告）日： | 2023-06-06 |
| 发明（设计）人： | 陈飞;张靖波;邵小亮;谢隆飞;臧文娟;李毅超 | 申请（专利权）人： | 建信金融科技有限责任公司 |
| 主分类号： | G06F21/31 | 分类号： | G06F21/31;G06F21/60;G06F21/62;G06Q30/015 |
| 代理公司： | 北京品源专利代理有限公司 11332 | 代理人： | 孟金喆 |
| 地址： | 200120 上海市浦东新区中国(*** | 国省代码： | 上海;31 |
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| 摘要： | 本发明实施例公开了一种在线服务的控制方法、装置、服务终端、服务器和存储介质。该在线服务的控制方法包括：接收客户通过待服务终端发送的待服务信息；响应于客服针对所述待服务信息的操作，向服务器发送应用资源访问请求，以供所述服务器响应于所述应用资源访问请求，向所述服务终端提供开放与所述客服的应用权限匹配的应用资源；从服务器获取所述应用资源中与所述待服务信息对应的服务内容，以供所述客服基于所述服务内容向所述客户提供在线服务。本发明实施例提高了客服办公的灵活性，减少了对呼叫中心办公环境需求，同时提高了信息安全性。 | ||
| 搜索关键词： | 在线 服务 控制 方法 装置 终端 服务器 存储 介质 | ||
【主权项】：
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