[发明专利]确定话术的方法、装置以及存储介质在审
| 申请号： | 202010732572.4 | 申请日： | 2020-07-27 |
| 公开（公告）号： | CN114005439A | 公开（公告）日： | 2022-02-01 |
| 发明（设计）人： | 罗欢;关力;蒋宁;权圣;王洪斌;吴海英;陈实 | 申请（专利权）人： | 北京有限元科技有限公司 |
| 主分类号： | G10L15/22 | 分类号： | G10L15/22;G10L15/06;G10L25/12 |
| 代理公司： | 北京万思博知识产权代理有限公司 11694 | 代理人： | 刘冀 |
| 地址： | 100081 北京市海淀区*** | 国省代码： | 北京;11 |
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| 摘要： | 本申请公开了一种确定话术的方法、装置以及存储介质，其中该方法包括：在与用户进行交互过程中，确定用户在当前交互节点的用户画像；获取从交互开始至当前交互节点产生的交互过程信息，其中交互过程信息用于描述交互过程中至少一个交互节点采用的节点话术、用户针对节点话术的回答信息以及节点话术与回答信息的顺序关系；以及利用预先训练的模型对用户画像和交互过程信息进行计算，确定在当前交互节点针对用户进行交互的目标话术，其中模型是基于用户画像和交互过程信息以及对应的话术转化结果训练的。 | ||
| 搜索关键词： | 确定 方法 装置 以及 存储 介质 | ||
【主权项】：
暂无信息
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