[发明专利]获取用户下单信息的方法、系统、装置、设备和存储介质在审
| 申请号： | 202010756689.6 | 申请日： | 2020-07-31 |
| 公开（公告）号： | CN111966713A | 公开（公告）日： | 2020-11-20 |
| 发明（设计）人： | 徐彬 | 申请（专利权）人： | 上海中通吉网络技术有限公司 |
| 主分类号： | G06F16/2455 | 分类号： | G06F16/2455;G06F16/248;H04M1/57 |
| 代理公司： | 北京细软智谷知识产权代理有限责任公司 11471 | 代理人： | 岳凤羽 |
| 地址： | 201799 上*** | 国省代码： | 上海;31 |
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| 摘要： | 本发明涉及一种获取用户下单信息的方法、系统、装置、设备和存储介质，该方法应用于快递员侧终端，包括：接收客户侧终端发送的来电请求；根据来电请求确定出来电号码；根据来电号码向后台服务器发送查询请求；接收后台服务器发送的用户下单信息；显示用户下单信息，以使快递员根据快递员侧终端显示的信息获知用户下单信息，并根据用户下单信息处理用户来电。本申请使得在客户向快递员打电话咨询关于自己的快递件的情况时，快递员可直接通过快递员侧终端显示的信息获知该客户的下单信息，避免了与客户多次交流来获取该客户的下单信息，使其回答用户咨询问题的过程简单，耗时较短，提高了快递员派件收件效率，同时使客户体验更好。 | ||
| 搜索关键词： | 获取 用户 信息 方法 系统 装置 设备 存储 介质 | ||
【主权项】：
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