[发明专利]结合RPA及AI的对话问答方法、装置、设备及存储介质在审

专利信息
申请号: 202010840306.3 申请日: 2020-08-19
公开(公告)号: CN112035631A 公开(公告)日: 2020-12-04
发明(设计)人: 张晓庆;张海雷;胡一川;汪冠春 申请(专利权)人: 北京来也网络科技有限公司;北京奔影网络科技有限公司
主分类号: G06F16/332 分类号: G06F16/332;G06F40/30
代理公司: 北京清亦华知识产权代理事务所(普通合伙) 11201 代理人: 张大威
地址: 100080 北京市海淀*** 国省代码: 北京;11
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摘要: 本申请实施例提供了一种结合RPA及AI的对话问答方法、装置、设备及存储介质。该方法包括:接收用户输入的目标问题;确定目标问题对应的至少一个候选问题;提取目标问题中的目标概念;对目标概念进行校验;若目标概念通过校验,则根据目标问题与各候选问题间的语义相关度确定标准问题;根据标准问题确定目标问题对应的目标答案;输出目标答案。能够保证提取出的目标概念是有明确语义的目标概念,进而能够准确对目标问题进行解析。并且准确确定出与目标问题相匹配的标准问题,进而将标准问题对应的答案确定为目标问题的答案,能够使确定出的目标答案更加准确,提高了向用户推荐的答案准确性,大大提高了用户对问答系统的使用体验。
搜索关键词: 结合 rpa ai 对话 问答 方法 装置 设备 存储 介质
【主权项】:
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