[发明专利]线上问诊数据处理方法、装置和计算机设备有效
| 申请号： | 202010898095.9 | 申请日： | 2020-08-31 |
| 公开（公告）号： | CN112035615B | 公开（公告）日： | 2023-02-07 |
| 发明（设计）人： | 高丽 | 申请（专利权）人： | 康键信息技术（深圳）有限公司 |
| 主分类号： | G06F16/33 | 分类号： | G06F16/33;G06F16/332;G06F40/205;G16H50/20 |
| 代理公司： | 华进联合专利商标代理有限公司 44224 | 代理人： | 刘雪帆 |
| 地址： | 518052 广东省深圳市*** | 国省代码： | 广东;44 |
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| 摘要： | 本申请涉及人工智能，提供了一种线上问诊数据处理方法、装置和计算机设备。该方法包括：获取用户标识对应的初始问诊数据；查询与初始问诊数据相匹配的目标问诊话术子集；按照目标问诊话术子集的话术路径确定目标问诊话术，并将目标问诊话术发送至终端；接收终端反馈的目标问诊数据；当判定目标问诊数据为专业术语咨询数据时，将与相应专业术语相匹配的口语化解答数据反馈至终端，并执行接收终端反馈的目标问诊数据的步骤；当判定目标问诊数据为问诊答复数据、且满足相应答复条件时，执行按照目标问诊话术子集的话术路径确定目标问诊话术的步骤，直至遍历完毕目标问诊话术子集中的每个问诊话术。采用本方法能够提高问诊数据处理效率。 | ||
| 搜索关键词： | 线上 问诊 数据处理 方法 装置 计算机 设备 | ||
【主权项】：
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