[发明专利]一种智能多轮对话定制方法及系统在审
| 申请号： | 202010919460.X | 申请日： | 2020-09-04 |
| 公开（公告）号： | CN112131360A | 公开（公告）日： | 2020-12-25 |
| 发明（设计）人： | 不公告发明人 | 申请（专利权）人： | 交通银行股份有限公司太平洋信用卡中心 |
| 主分类号： | G06F16/332 | 分类号： | G06F16/332;G06F8/35;G06F8/41;G06F8/30 |
| 代理公司： | 上海衡方知识产权代理有限公司 31234 | 代理人： | 朱穆峰 |
| 地址： | 201203 上海市浦东新区中*** | 国省代码： | 上海;31 |
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| 摘要： | 本发明提供了一种智能多轮对话定制方法及系统，包括获取用户输入的问题；经过决策器判断用户的问题类型，所述问题类别包括问答型问题、闲聊型问题和任务型问题；若判断为问答型问题，流转到问答模块，通过知识库中的数据生成相应的问题模型，获取问题的标准答案返回用户；若判断为闲聊型问题，流转到闲聊模块，调用闲聊模型计算答案返回用户；若判断为任务型问题，触发多轮任务模块，通过规则引擎解析，执行多轮流程。本发明无需编程，所有操作都是页面配置，不需改动程序代码即可应用于多场景中，简化机器人创建的难度，有效节约人工成本。特别是内置函数功能，保证系统扩展性和可变性，不依赖于外部系统进行逻辑处理，缓解外围接口压力。 | ||
| 搜索关键词： | 一种 智能 轮对 定制 方法 系统 | ||
【主权项】：
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