[发明专利]银行网点资源调度方法及装置有效
| 申请号： | 202010928023.4 | 申请日： | 2020-09-07 |
| 公开（公告）号： | CN111985851B | 公开（公告）日： | 2023-09-19 |
| 发明（设计）人： | 朱江波;朱振勇;羡迪海;胡毅;董宝璐;刘朋强;陈文博;谢雨晗;韩有志;白盛楠 | 申请（专利权）人： | 中国银行股份有限公司 |
| 主分类号： | G06Q10/0631 | 分类号： | G06Q10/0631;G06F18/2321;G06Q40/02 |
| 代理公司： | 北京三友知识产权代理有限公司 11127 | 代理人： | 谷敬丽;薛平 |
| 地址： | 100818 *** | 国省代码： | 北京;11 |
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| 摘要： | 本发明公开了一种银行网点资源调度方法及装置，其中，该方法包括：采集各个网点的客户数据和业务数据；根据各个网点的客户数据和业务数据，对各个网点进行聚类，得到多个网点集合；根据各个网点的客户投诉量、空闲时长占比或工作时长，从每个网点集合中筛选出符合预设条件的目标网点，并将每个网点集合中目标网点的网点信息上传到区块链网络；根据区块链网络上每个网点集合中目标网点的资源分配数据，确定每个网点集合中其他网点的资源分配数据；根据各个网点的资源分配数据，对各个网点的资源进行调度。本发明能够动态调度各个网点的资源，大大提高银行网点的资源利用率和业务办理效率，从而提升客户在网点办理业务的用户体验。 | ||
| 搜索关键词： | 银行 网点 资源 调度 方法 装置 | ||
【主权项】：
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G06 计算；推算；计数
G06Q 专门适用于行政、商业、金融、管理、监督或预测目的的数据处理系统或方法；其他类目不包含的专门适用于行政、商业、金融、管理、监督或预测目的的处理系统或方法
G06Q10-00 行政；管理
G06Q10-02 .预定，例如用于门票、服务或事件的
G06Q10-04 .预测或优化，例如线性规划、“旅行商问题”或“下料问题”
G06Q10-06 .资源、工作流、人员或项目管理，例如组织、规划、调度或分配时间、人员或机器资源；企业规划；组织模型
G06Q10-08 .物流，例如仓储、装货、配送或运输；存货或库存管理，例如订货、采购或平衡订单
G06Q10-10 .办公自动化，例如电子邮件或群件的计算机辅助管理
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