[发明专利]用户体验预测方法及系统

摘要

本发明公开了一种用户体验预测方法及系统。该方法包括获取信息化生态圈中至少一个产品的训练样本集，将特征数据通过稀疏自编码进行特征提取，将特征数据及用户产品满意度数据输入宽度学习模型，训练基于用户产品满意度的宽度学习模型，并在依次获得了针对各单个产品的用户产品满意度的预测后，结合信息化生态圈用户体验，训练基于信息化生态圈用户体验的宽度学习模型。该系统包括数据采集模块，特征数据提取模块、用户产品满意度预测模块，以及信息化生态圈用户体验预测模块。本发明将用户主观评价与性能指标的客观评价相结合，将用户产品满意度与用户体验相结合，减少了重复性计算工作，提升了用户体验预测的及时性。