[发明专利]基于自然语言处理的问答方法、装置、设备及存储介质在审
| 申请号： | 202011085684.1 | 申请日： | 2020-10-12 |
| 公开（公告）号： | CN112231452A | 公开（公告）日： | 2021-01-15 |
| 发明（设计）人： | 郭茹霜 | 申请（专利权）人： | 平安信托有限责任公司 |
| 主分类号： | G06F16/332 | 分类号： | G06F16/332;G06F40/216;G06F40/289;G06F40/247;G06Q30/02 |
| 代理公司： | 深圳市世纪恒程知识产权代理事务所 44287 | 代理人： | 陈小娟 |
| 地址： | 518000 广东省深圳市福田区福田街道益田路5033号平安金融中心27层(东北*** | 国省代码： | 广东;44 |
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| 摘要： | 本发明涉及人工智能领域，提供一种自然语言处理的问答方法、装置、设备及存储介质，在接收到问答指令时获取输入问题，并对所述输入问题进行预处理生成输入问题特征；根据输入问题特征在预设数据库中确定对应的匹配样本问题集；获取目标用户的用户行为信息，并根据所述用户行为信息对各匹配样本问题进行重排序，并根据排序结果在确定问答指令对应的目标样本问题；获取目标样本问题对应的目标样本答复信息，并输出目标样本答复信息。此外，本发明可应用于智慧医疗领域，进行智能客服的问答。另外还涉及区块链技术，预设数据库、用户行为信息可存储于区块链中。本发明结合人工智能、自然语言处理的思想，有利于提高回答的针对性和准确性，提高用户的使用体验。 | ||
| 搜索关键词： | 基于 自然语言 处理 问答 方法 装置 设备 存储 介质 | ||
【主权项】：
暂无信息
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