[发明专利]一种基于身份确认的智能应答方法、装置有效
| 申请号： | 202011147707.7 | 申请日： | 2020-10-23 |
| 公开（公告）号： | CN112291430B | 公开（公告）日： | 2021-07-30 |
| 发明（设计）人： | 李国华;张伟萌 | 申请（专利权）人： | 北京蓦然认知科技有限公司 |
| 主分类号： | H04M3/493 | 分类号： | H04M3/493;G10L15/22;G06K9/62 |
| 代理公司： | 北京智丞瀚方知识产权代理有限公司 11810 | 代理人： | 任冠举 |
| 地址： | 100083 北京市海淀区学*** | 国省代码： | 北京;11 |
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| 摘要： | 本发明公开了一种基于身份确认的智能应答方法，通过接收呼叫信息，根据所述呼叫信息确定主叫电话号码；根据所述主叫电话号码，获取所述主叫电话号码的属性信息；判断所述主叫电话号码的属性信息是否属于第一属性分类；如果属于第一属性分类时，执行S305，如果主叫电话号码的属性信息不属于第一属性分类，启动第一定时器，若所述第一定时器超时，用户未应答，执行S305；S305，执行呼叫接管，根据所述主叫电话号码的属性信息，确定第一接听任务逻辑；接收主叫的第一语音信息，对所述语音信息进行录制，并转换为第一对话数据；根据所述第一对话数据确定第一接听任务逻辑中相关槽位的候选信息。通过本发明的方法能够实现更优的智能化应答功能，提升用户体验。 | ||
| 搜索关键词： | 一种 基于 身份 确认 智能 应答 方法 装置 | ||
【主权项】：
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