[发明专利]基于线下陪访的智能内容推送方法、装置及计算机设备有效
| 申请号： | 202011188490.4 | 申请日： | 2020-10-30 |
| 公开（公告）号： | CN112383593B | 公开（公告）日： | 2023-06-02 |
| 发明（设计）人： | 满园园;侯晓龙;陈闽;章淑婷;宋思宇 | 申请（专利权）人： | 中国平安人寿保险股份有限公司 |
| 主分类号： | H04L67/55 | 分类号： | H04L67/55;G06V40/18;G10L25/57;G10L25/63;G06V20/40;G06V10/82;G06F16/735;G06N3/084;G06N3/047;G06F16/783 |
| 代理公司： | 深圳市精英专利事务所 44242 | 代理人： | 涂年影 |
| 地址： | 518000 广东省深圳市福田区益田路5033号*** | 国省代码： | 广东;44 |
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| 摘要： | 本发明公开了基于线下陪访的智能内容推送方法、装置及计算机设备，方法包括：从陪访视频信息中获取客户视频信息及语言答复信息，对客户视频信息进行情绪识别得到对应的情绪类别，分别对客户视频信息及语音答复信息进行语音识别得到第一文字信息及第二文字信息，从问答数据库中获取第二文字信息相对于第一文字信息的答复差异信息，从内容集合中获取与情绪类别及答复差异信息相匹配的目标推荐内容推送至用户终端。本发明基于语音交互技术，属于人工智能领域，基于答复差异信息获取目标推送内容，可避免目标推送内容与第二文字信息相冲突或相重复，并且基于客户的情绪类别针对性获取目标推送内容，可大幅提高获取目标推送内容的准确性及全面性。 | ||
| 搜索关键词： | 基于 线下陪访 智能 内容 推送 方法 装置 计算机 设备 | ||
【主权项】：
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