[发明专利]一种多轮对话的问题定位方法及装置有效
| 申请号： | 202011233873.9 | 申请日： | 2020-11-06 |
| 公开（公告）号： | CN112487158B | 公开（公告）日： | 2023-05-05 |
| 发明（设计）人： | 杜维;刘设伟;潘申龄 | 申请（专利权）人： | 泰康保险集团股份有限公司;泰康在线财产保险股份有限公司 |
| 主分类号： | G06F16/332 | 分类号： | G06F16/332;G06F16/35;G06F16/36;G06F16/38 |
| 代理公司： | 北京润泽恒知识产权代理有限公司 11319 | 代理人： | 莎日娜 |
| 地址： | 100031 北京市西*** | 国省代码： | 北京;11 |
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| 摘要： | 本发明实施例提供了一种多轮对话的问题定位方法及装置。所述方法包括：获取对话双方进行多轮对话时的对话信息；根据所述对话信息，确定所述对话双方每轮对话的对话内容；根据所述每轮对话的对话内容，生成每轮对话的对话指标；其中，所述对话指标至少包括用于指示所述对话内容的语义是否连续的第一指标；根据每轮对话的对话指标，定位出现问题的对话内容。本发明实施例通过每轮对话各自对应的对话指标，确定每轮对话的对话情况，进而根据每轮对话的对话情况，可以准确确定出多轮对话中问题对话的位置。 | ||
| 搜索关键词： | 一种 轮对 问题 定位 方法 装置 | ||
【主权项】：
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