[发明专利]电话业务处理方法、装置、电子设备及存储介质在审
| 申请号： | 202011466796.1 | 申请日： | 2020-12-14 |
| 公开（公告）号： | CN112468667A | 公开（公告）日： | 2021-03-09 |
| 发明（设计）人： | 李勇;贺利祥;汪艺燊;陈小炜 | 申请（专利权）人： | 招商局金融科技有限公司 |
| 主分类号： | H04M7/00 | 分类号： | H04M7/00 |
| 代理公司： | 深圳市沃德知识产权代理事务所(普通合伙) 44347 | 代理人： | 高杰;于志光 |
| 地址： | 518000 广东省深圳市福田区华富街*** | 国省代码： | 广东;44 |
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| 摘要： | 本发明涉及大数据技术，揭露一种电话业务处理方法，包括：建立与预设电话端之间的通信连接，并接收所述电话端发送的通话数据；对所述通话数据进行软交换处理，得到话路数据和话路事件；将所述话路数据存入预设的数据库中，并将所述话路事件推送至预设的集成系统中；控制所述集成系统中的事件处理模块将所述话路事件分派到对应的电话业务模块中进行业务处理，完成对应的电话业务处理功能。本发明还揭露一种电话业务处理装置、电子设备及存储介质。本发明可以解决传统电话业务处理时准确度不高的问题。 | ||
| 搜索关键词： | 电话 业务 处理 方法 装置 电子设备 存储 介质 | ||
【主权项】：
暂无信息
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