[发明专利]应用于轨道交通的无接触式智能客服系统及应用方法有效
| 申请号： | 202011500384.5 | 申请日： | 2020-12-18 |
| 公开（公告）号： | CN112637317B | 公开（公告）日： | 2022-10-21 |
| 发明（设计）人： | 杨双磊;胡恩华;张兵建;裴加富;林立;朱向平;郑宁;刘德伟 | 申请（专利权）人： | 卡斯柯信号有限公司 |
| 主分类号： | H04L67/12 | 分类号： | H04L67/12;H04L69/08;G10L13/02;G10L15/22;G10L15/26;H04N7/14;G06V40/16;G06F3/04817 |
| 代理公司： | 上海科盛知识产权代理有限公司 31225 | 代理人： | 赵志远 |
| 地址： | 200070 上海市静安区*** | 国省代码： | 上海;31 |
| 权利要求书： | 查看更多 | 说明书： | 查看更多 |
| 摘要： | 本发明涉及一种应用于轨道交通的无接触式智能客服系统及应用方法，所述的系统包括智能客服平台服务器、智能客服接口服务器、系统交换机、车站维护工作站和智能乘客服务终端，所述的系统交换机分别与智能客服平台服务器、智能客服接口服务器、车站维护工作站和智能乘客服务终端连接；所述的智能乘客服务终端通过AI交互与智能语音为乘客提供智能化服务，包括对车站内部各种设施的信息查询与显示、周边便捷设施的信息查询、列车运营状态信息查询以及紧急求助。与现有技术相比，本发明具有智能化、多样化、个性化、效率高、服务信息全面、服务功能全面等优点。 | ||
| 搜索关键词： | 应用于 轨道交通 接触 智能 客服 系统 应用 方法 | ||
【主权项】：
暂无信息
下载完整专利技术内容需要扣除积分，VIP会员可以免费下载。
该专利技术资料仅供研究查看技术是否侵权等信息，商用须获得专利权人授权。该专利全部权利属于卡斯柯信号有限公司，未经卡斯柯信号有限公司许可，擅自商用是侵权行为。如果您想购买此专利、获得商业授权和技术合作，请联系【客服】
本文链接：http://www.vipzhuanli.com/patent/202011500384.5/，转载请声明来源钻瓜专利网。
